Welkom bij de FAQ - Jaguar Land Rover

In de FAQ (frequently asked questions) vind je antwoord op al jouw vragen. 

De FAQ is onderverdeeld in vier verschillende categorieën. Kies hieronder de categorie waarin je vraag valt. Zo vind je bijvoorbeeld super korte uitleg video's over de webdealer onder 'proces'. 

Kan je toch niet je antwoord vinden? Neem dan contact met ons op. 

Veelgestelde vragen

Algemeen

Is Jaguar Land Rover Leasing aangesloten bij Stichting Keurmerk Private Lease?

Ja. Een Private Lease contract via Jaguar Land Rover Leasing voldoet aan alle eisen en normen zoals opgesteld door Stichting Keurmerk Private Lease.


Bestelling en levering

Op welke naam wordt het kenteken geregistreerd?

De auto wordt geregistreerd op naam van de leasemaatschappij.


Kan ik opties of accessoires toevoegen?

Ja, dat kan bij Jaguar Land Rover Leasing. Uw Jaguar Land Rover dealer adviseert u graag over alle mogelijkheden op het gebied van opties en accessoires.


Is Private Lease ook mogelijk voor bedrijven?

Jaguar Land Rover Leasing biedt Private Lease contracten aan voor particulieren. Zoekt u een oplossing voor uw medewerkers of uw bedrijf? Neem dan contact op met Jaguar Land Rover Leasing.


Ik heb nog niets vernomen, maar ik heb wel alle documenten opgestuurd ter beoordeling van mijn aanvraag. Kan ik met iemand in contact komen of de huidige status?

Heeft u vragen over de status van uw beoordeling dan kunt u contact opnemen met Jaguar Land Rover Leasing. Jaguar Leasing is bereikbaar via telefoonnummer +31(0)30 602 44 52 of per e-mail info@jaguar-leasing.nl voor Land Rover Leasing kunt u telefonisch contact opnemen met +31(0)30 602 44 72 of per e-mail info@landrover-leasing.nl. Jaguar Land Rover Leasing is op maandag tot en met donderdag telefonisch bereikbaar van 08.00 tot 18.00 uur en vrijdag van 08.00 tot 17:15 uur.


Zit ik meteen vast aan het leasecontract na ondertekening?

Nee, op het moment dat u de leaseovereenkomst tekent heeft u een bedenktijd van 14 dagen. Na het verstrijken van deze bedenktijd, bestelt Jaguar Land Rover Leasing uw nieuwe auto bij de Jaguar Land Rover dealer van uw keuze.


Hoeveel tijd zit er tussen de bestelling en aflevering van de auto?

Na goedkeuring van uw aanvraag en het verstrijken van de wettelijke bedenktermijn, bestelt Jaguar Land Rover Leasing uw nieuwe auto bij de Jaguar Land Rover dealer van uw keuze. Uw dealer informeert u graag over levertijden en maakt met u een afspraak voor aflevering van uw nieuwe auto.


Hoe vraag ik een parkeervergunning aan voor mijn Private Lease auto?

U kunt contact opnemen met Jaguar Land Rover Leasing via telefoonnummer Jaguar Leasing is bereikbaar via telefoonnummer +31(0)30 602 44 52 of per e-mail info@jaguar-leasing.nl voor Land Rover Leasing kunt u telefonisch contact opnemen met +31(0)30 602 44 72 of per e-mail info@landrover-leasing.nl. Wij helpen u graag verder met een machtiging. Met deze machtiging kunt u zelf een parkeervergunning aanvragen in uw gemeente.


Contract en voorwaarden

Kan ik nadat ik het leasecontract heb ondertekend nog van het leasecontract afzien?

Ja, dat kan. U heeft namelijk 14 dagen bedenktijd. Dit betekent dat u een leasecontract kosteloos kunt ontbinden tot 14 dagen nadat Jaguar Land Rover Leasing het door u ondertekende leasecontract heeft ontvangen.


Is Private lease via Jaguar Land Rover Leasing een financiering?

Nee, het leasen van een auto wordt volgens de huidige wet- en regelgeving niet gezien als een vorm van financiering. Jaguar Land Rover Leasing blijft dan ook eigenaar van de auto.


Kan het maandbedrag tijdens de looptijd wijzigen?

Het maandbedrag zal niet veranderen, tenzij er fiscale wijzigingen optreden (bijvoorbeeld een wijziging van de houderschapsbelasting, btw, de assurantiebelasting of de invoering van een nieuwe belasting). Dit geldt overigens ook als u een auto koopt. Wel kan het gebeuren dat u meer of minder kilometers rijdt dan u van te voren had verwacht. Dit kan dan aanleiding geven het jaarkilometrage in uw overeenkomst te wijzigen. In onze algemene voorwaarden vindt u alles tot in detail terug.


Waarom heb ik geen bijtelling bij een contract via Jaguar Land Rover Leasing?

Bijtelling is alleen van toepassing wanneer uw werkgever u een auto beschikbaar stelt en hiervoor de kosten op zich neemt. Omdat u het contract als privé persoon afsluit en de leasekosten zelf betaalt, is er dus geen sprake van bijtelling.


Moet ik aan het einde van de contractperiode een slottermijn voldoen?

Nee, er is bij Jaguar Land Rover Leasing geen sprake van een slottermijn. Slechts de meer of minder gereden kilometers worden met u afgerekend en schades die niet onder reguliere gebruikersschades vallen.


Er staat een BKR codering achter mijn naam, kom ik in aanmerking voor Jaguar Land Rover Leasing?

Iedere aanvraag voor Private Lease wordt individueel beoordeeld. Het BKR kent verschillende coderingen, ook positieve registraties. Het hangt af van de aard van de codering(en) en de financiële beoordeling van uw aanvraag of u wel of niet in aanmerking komt voor Jaguar Land Rover Leasing.


Word ik geregistreerd bij het BKR?

Bij het BKR worden alle particuliere kredieten hoger dan €250,00 en met een minimale looptijd van één maand geregistreerd. De kans is dus groot dat u al geregistreerd staat, bijvoorbeeld vanwege een hypotheek. Ondanks dat Private Lease geen krediet is, zal ook een Private Lease product worden geregistreerd bij het BKR onder een aangepaste code. Zo ook wanneer u een overeenkomst afsluit bij Jaguar Land Rover Leasing. Uw overeenkomst wordt geregistreerd in het CKI-register (Centraal Krediet Informatiesysteem) van het BKR te Tiel. Registratie zal plaats vinden onder de code OA (operationele autolease). Vanuit stichting Keurmerk Private Lease is de hoogte van de registratie vastgesteld op 100% van de som van de leasetermijnen. Voorbeeld berekening: Stel, uw maandtermijn bedraagt €500,00 per maand gedurende 48 maanden. Het bedrag wat bij BKR geregistreerd wordt bedraagt in dit geval: 100% van €500,00 = € 500,00. €500,00 x 48 maanden = € 24.000,- Kijk voor meer informatie op www.bkr.nl.


Wat zijn de algemene voorwaarden van Jaguar Land Rover Leasing?

De algemene voorwaarden van Jaguar Land Rover Leasing vind je hier.


Verzekering & schade

Bouw ik schadevrije jaren op wanneer ik een auto lease bij Jaguar Land Rover Leasing?

Je bouwt bij Jaguar Land Rover Leasing geen schadevrije jaren op. Wel kun je na het inleveren van de leaseauto een schadebeeldverklaring opvragen.


Er is schade aan mijn auto ontstaan. Wat nu?

In geval van een schade dient u uw dealer zo spoedig als redelijkerwijs mogelijk is telefonisch op de hoogte te stellen en dient u ervoor te zorgen dat uw dealer binnen 48 uur na de melding een volledig ingevuld Europees Schadeformulier (SAF) van u heeft ontvangen. Uw dealer zal ervoor zorgen dat de schade bij de verzekeraar wordt gemeld. In geval van een schade dient u uw leasemaatschappij zo spoedig als redelijkerwijs mogelijk is via de MyLeez app, telefonisch of per e-mail op de hoogte te stellen. Schadeherstel vindt altijd plaats via uw Jaguar Land Rover dealer.

Heeft u dringend hulp nodig bij schade of pech? Jaguar Land Rover Assistance is 24 uur per dag, 7 dagen per week bereikbaar.


Wat gebeurt er met mijn contract bij diefstal van de auto?

Bij diefstal dient u hier zo spoedig mogelijk melding van te maken bij Jaguar Land Rover Leasing en aangifte te doen bij de politie. Het contract wordt beëindigd indien de auto niet binnen 30 dagen na vermissing is teruggevonden. In dat geval wordt er een eindafrekening gemaakt met betrekking tot de meer of minder gereden kilometers en eventuele schades die niet eerder zijn gemeld. Uiteraard gaan wij met u in overleg hoe wij u in deze situatie zo goed mogelijk kunnen helpen.


Einde contractperiode & inname

Wat gebeurt er als ik de auto inlever met schade?

De staat van de auto en de aanwezigheid van inleverschades wordt vastgelegd in een innamerapport, opgesteld door de Jaguar Land Rover dealer waar u de auto inlevert. Reguliere gebruikersschades zijn acceptabel. Hiervoor ontvangt u geen factuur. Bij grotere schades die niet onder reguliere gebruikersschade vallen geldt het eigen risico per schadegeval.


Moet ik aan het einde van de contractperiode een slottermijn voldoen?

Nee, er is bij Jaguar Land Rover Leasing geen sprake van een slottermijn. Slechts de meer of minder gereden kilometers worden met u afgerekend en schades die niet onder reguliere gebruikersschades vallen.


Wordt de auto aan het einde van de contracttermijn mijn eigendom?

Nee. Jaguar Land Rover Leasing blijft eigenaar van de auto.


Waar lever ik mijn auto in aan het einde van het contract?

Inleveren doet u volgens het maken van een ophaalafspraak. U bent zelf verantwoordelijk voor het correct afmelden van de auto.


Tijdens de contractperiode

Heb ik recht op pechhulp?

Ja, pechhulp is inbegrepen bij Jaguar Land Rover Leasing. Bij aflevering van uw nieuwe auto ontvangt u een berijdershandleiding met alle belangrijke (pechhulp) contactgegevens.


Zijn alle kosten voor onderhoud en reparatie inbegrepen in het maandtarief?

Al het reguliere onderhoud volgens onderhoudsschema en reparaties die u niet had kunnen voorzien of voorkomen, zijn inbegrepen. Het tussentijds vervangen of aanvullen van olie, ruitenwisservloeistof en ruitenwissers kan in bepaalde gevallen niet inbegrepen zijn. Neemt u in deze gevallen contact op met uw Jaguar Land Rover dealer. 


Mag ik onbeperkt rijden met mijn auto?

Ja, echter houdt u er rekening mee dat jaarlijks de meer gereden kilometers met u afgerekend worden. Wij adviseren u uw kilometerstand regelmatig te controleren en deze jaarlijks op ons verzoek aan ons door te geven.


Ik verhuis naar het buitenland. Kan ik mijn auto meenemen?

Nee, dit kan helaas niet. Gedurende de looptijd van de overeenkomst dient u in Nederland woonachtig te zijn. Wij verzoeken u contact op te nemen met Jaguar Land Rover Leasing.


Waar gaan mijn bekeuringen heen?

Omdat het kenteken van de auto geregistreerd wordt op naam van de leasemaatschappij worden bekeuringen via de leasemaatschappij naar de contractant verstuurd.


Mijn eerste factuur is hoger dan het maandtermijn op mijn overeenkomst. Hoe kan dit?

Bij Jaguar Land Rover Leasing betaalt u altijd één maandtermijn vooruit. Dit betekent dus dat u betaalt voor de komende maand. Het kan zijn dat op de eerste factuur ook een resterend aantal dagen van de huidige maand van aflevering verwerkt staat. Uw eerstvolgende maandfactuur zal dus overeenkomen met het maandtermijn op uw overeenkomst


Ik ben niet tevreden en wil een klacht uiten. Hoe doe ik dat?

Jaguar Land Rover Leasing streeft ernaar om iedere klant de best mogelijke service te bieden. Mocht het toch zo zijn dat u ergens niet tevreden over bent, dan kunt u hier onze klachtenregeling terug vinden. Wij dragen er zorg voor dat wij uw klacht serieus, vertrouwelijk en zo spoedig mogelijk in behandeling nemen. Daarnaast maken wij u er graag op attent dat wij zijn aangesloten bij Stichting Keurmerk Private Lease. Vanuit deze stichting is er een geschillencommissie waar u terecht kunt met uw klacht, wanneer u van mening bent dat Jaguar Land Rover Leasing u niet naar tevredenheid heeft kunnen helpen.