Veelgestelde vragen Arval en Corona

Vrijwel alle onze service partners zijn gewoon open. Een reguliere onderhoudsbeurt en/of een apk kun je via de My Arval Mobile app of op My Arval plannen. Dit is inclusief een gratis haal- en brengservice. Uiteraard hebben onze servicepartners ook de nodige hygiënemaatregelen getroffen.

Breng je liever zelf de auto? Neem dan rechtstreeks contact op met een van onze servicepartners. Je vindt de dichtstbijzijnde servicepartner in de My Arval Mobile app of via My Arval.

Vrijwel al onze servicepartners zijn nog open en bieden haal- en brengservice aan voor een reguliere onderhoudsbeurt en/of een apk. Uiteraard hebben onze servicepartners de nodige hygiënemaatregelen getroffen.

Neem zelf contact op met de garage om de afspraak te verplaatsen. Lukt dat niet, neem dan contact op met Arval.

Vrijwel al onze servicepartners zijn nog open. Zonder tegenbericht van onze servicepartner kan de afspraak dus gewoon doorgaan. Juist nu kun je de auto wellicht even missen.

Alle partners volgen de RIVM-richtlijnen of nemen zelfs extra hygiënische maatregelen, zoals het gebruik van handschoenen en stoel- en stuurhoezen, en het desinfecteren van sleutels en handgrepen. Daarnaast bieden de meeste bedrijven ook een haal- en brengservice voor de auto’s.

Op dit moment is de toelevering van onderdelen op orde en kunnen onderhoudswerkzaamheden gewoon uitgevoerd blijven worden.

Vrijwel alle vestigingen van onze bandenfitpartners zijn nog open. Het is nu de goede tijd om de wissel uit te laten voeren. Een afspraak plannen kan via:

KwikFit - 088 5945348

Euromaster - 088 0065600

Profile - 031 8811063

Weet je niet waar je banden liggen? Je vindt de meest recente wissellocatie op je My Arval account bij Mijn onderhoudsoverzicht.

Ja dit is alleen mogelijk als je een afspraak maakt binnen dezelfde bandenspecialistgroep als waar de banden nu liggen.

Meld de schade bij Arval, vervolgens bekijken we samen bij welke herstellocatie we de auto gaan onderbrengen. Vrijwel al onze herstelpartners zijn open en uiteraard hebben onze servicepartners de nodige hygiënemaatregelen getroffen. Heb je de schade al bij Arval gemeld, neem dan contact op met een van onze partners om de schade te laten herstellen.

Alle partners volgen de RIVM-richtlijnen of nemen zelfs extra hygiënische maatregelen, zoals het gebruik van handschoenen en stoel- en stuurhoezen, en het desinfecteren van sleutels en handgrepen. Daarnaast bieden de schadeherstelpartners ook een haal- en brengservice voor de auto’s.

Onze glasherstelpartners zijn gewoon bereikbaar voor het plannen van een afspraak voor reparatie en/of vervanging. Neem contact op met een van onze partners voor het plannen van een datum en locatie. Uiteraard hebben onze partners de nodige hygiënemaatregelen getroffen.

KwikFit           0800 7007

Autotaalglas   0800 0828

Ja, Arval Assistance is goed voorbereid op verschillende scenario's en blijft haar dienstverlening zo normaal mogelijk uitvoeren. Houd rekening met de hygiënemaatregelen: zorg voor onderlinge afstand, schud geen handen en ontsmet contactoppervlakken.

De aflevering van nieuwe leaseauto’s gaat vooralsnog gewoon door. Zonder tegenbericht neemt de leverende dealer ongeveer een week voorafgaand aan de verwachte leverdatum contact met je op voor het maken van een afleverafspraak. Bij de aflevering worden uiteraard extra hygiënemaatregelen getroffen.

Zonder tegenbericht kan dat. Is de oude leaseauto ook van Arval, kijk dan voor de richtlijnen bij het inleveren in de My Arval Mobile app. 

Arval is via de normale kanalen bereikbaar: bel, mail, chat of WhatsApp met ons driverteam. De contactgegevens staan bovenaan deze pagina.