Berijders > Brandstof > Veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen

Kan ik ook online declareren?

U kunt online declareren als u in het bezit bent van een Multi Tank Card. U kunt uw declaratie van maximaal 3 maanden oud indienen als uw pas actief is en u in een lease-auto rijdt. Rijdt u in een tijdelijke auto of is de declaratie ouder dan 3 maanden, maak dan gebruik van een declaratieformulier.

Welke gegevens heb ik nodig om in te loggen?

De enige gegevens die u bij de hand moet houden, zijn uw tankpasnummer (19 karakters, te vinden aan de voorzijde van uw pas), uw kenteken en uw pincode. Voert u alle gegevens zonder spaties en koppeltekens in. Bij een Total-pas dient u een '0' voor het tankpasnummer toe te voegen.

Ik ben ingelogd. En nu?

Ga na inloggen naar 'declaraties' en klik dan op de button 'nieuwe declaratie toevoegen'. Let op, vergeet u na invoering van van de declaratie niet 'accorderen' aan te klikken.  
 

Hoe snel wordt mijn declaratie uitgekeerd?

Iedere dinsdag en donderdag worden gedeclareerde bedragen uitgekeerd. 
 

Mijn declaratie is afgewezen, met wie neem ik contact op?

Voor alle vragen of opmerkingen over online declareren neemt u contact op met uw vaste accountmanager. Deze is bereikbaar via telefoonnummer 030 602 44 44.
 

Kan ik mijn bonnetjes nu weggooien?

Nee. U bent wettelijk verplicht de originele bonnen zeven jaar te bewaren.
 

Wat kan ik declareren?

U kunt alleen declareren wat u ook met uw tankpas kunt betalen.
 

Vindt er controle op mijn declaratie plaats?

Ja. Naast een automatische controle in het systeem van Multi Tank Card, worden de declaraties ook door Arval gecontroleerd. Bij constatering van onterecht ingediende declaraties of een excessief verbruik, brengt Arval uw werkgever op de hoogte.
 

Voor welke besturingssystemen is de applicatie beschikbaar?

De applicatie werd ontwikkeld voor iOS, Android, Blackberry en Java en voorziet daarmee in de behoefte van nagenoeg alle zakelijke smartphonegebruikers.
 

Kan ik nog papieren declaraties indienen?

Alleen als u in bezit bent van een merkgebonden pas of rijdt in een tijdelijke auto, kunt u een papieren declaratie indienen. Kijk voor het aanvragen van een declaratieformulier op mijn Arval onder 'documentaanvraag'.